2021年伊始，在这喜逢“牛年”佳节之际，水发能源盾安节能原平分公司全体干部职工，始终牢记供热使命、认真履职，牢固坚守供热一线，全身心守护千家万户的温暖。

元旦小长假以来，公司常态化运行生产，巡查换热站，监控供热运行情况，供热热线电话24小时坚守，用心倾听用户的声音，紧盯热用户反映的供热问题，做到在最短时间内破除民生难题。

2020年1月3日，客服中心像往常一样，接入一个客服电话，但电话那头传来的是感谢的话语，“感谢昨天来家里维修的两位师傅，好多天暖气不怎么热，现在家里的暖气终于热了，今天特意打电话来表示感谢”，随后，经客服人员了解，原来是在1月2日晚18时，我公司东城区运维人员张锐、张志刚在铁路小区6号楼的一位用户家里，为其处理家中暖气不热的问题。简单朴实的话语，却暖在了我们供热人的心里。

一件不经意的小事，反映出的是公司全体职工对供热工作的热心付出与那份供热职责，仅元旦当天，就有巡查人员对专机换热站高区一次管网进行日常反冲洗，棉花厂、怡景小区、铁路东小区等进行二网漏水情况排查，大街小巷，都闪耀着原平供热人的身影。他们紧密贴近群众生活，为全市百姓做好细致入微的服务，时刻把群众冷暖放在心上、抓在手上，为今冬供暖工作浓浓的涂上了一抹美丽的色彩。（赵子墨 供稿）